Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
ESPORGO respecte votre vie privée et traite vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables, dont la LPRPDE et la Loi 25 du Québec.
Renseignements recueillis
Données de compte (nom, courriel, téléphone), adresses des courses et commandes, confirmations de paiement (les données de carte sont conservées par notre fournisseur de paiement, pas par nous) et, pour les chauffeurs, les documents de vérification.
Utilisation
Fournir les courses et livraisons, traiter les paiements, vérifier les chauffeurs, assurer la sécurité, offrir du soutien et respecter nos obligations légales.
Partage
Nous partageons seulement le nécessaire : adresses de prise en charge et de dépôt avec votre chauffeur, détails de commande avec le restaurant, données de paiement avec notre fournisseur. Nous ne vendons pas vos renseignements.
Documents des chauffeurs
Les documents des chauffeurs sont stockés de façon privée et accessibles uniquement au chauffeur et au personnel autorisé d'ESPORGO.
Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements seulement le temps nécessaire et les protégeons par des contrôles d'accès et du chiffrement.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès ou la correction de vos renseignements personnels en nous écrivant.
Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps dans l'application : menu du compte (icône de profil) → « Supprimer mon compte ». Votre profil, vos renseignements personnels et vos documents téléversés sont alors supprimés définitivement et vos abonnements actifs sont annulés. Les reçus de paiement sont conservés sans vos renseignements personnels, comme l'exige la loi. Vous pouvez aussi nous écrire pour demander la suppression.
Des questions ? Écrivez-nous à support@esporgo.com.